STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Mit der Buchung eines Aufenthalts in den Popi Apartments akzeptiert der Gast die folgenden Stornierungs- und Änderungsbedingungen. Diese Bedingungen hängen vom gewählten Tarif ab.

1. Flexibler (Standard-)Tarif

• Kostenlose Stornierung: Gäste können ihre Reservierung bis zu 14 Tage [oder 7 Tage, je nach Wunsch] vor dem geplanten Anreisedatum (bis 15:00 Uhr Ortszeit) kostenfrei stornieren. Geleistete Anzahlungen werden innerhalb von 7 Werktagen vollständig zurückerstattet.
• Späte Stornierung: Bei einer Stornierung weniger als 14 Tage vor Anreise oder im Falle des Nichterscheinens ist die Anzahlung nicht erstattungsfähig und der Vermieter behält sich das Recht vor, dem Gast den gesamten Aufenthalt in Rechnung zu stellen.

2. Nicht erstattungsfähiger Tarif

• Bei Wahl dieses Tarifs erhalten Sie in der Regel einen niedrigeren Aktionspreis für die Unterkunft.
• Bei einer nicht erstattungsfähigen Buchung wird der volle Betrag für den Aufenthalt zum Zeitpunkt der Buchung fällig.
• Der Gast hat im Falle einer Stornierung, einer Änderung des Buchungsdatums oder eines Nichterscheinens keinen Anspruch auf Rückerstattung.

3. Verkürzung des Aufenthalts während seiner Dauer

• Entscheidet sich der Gast, die Wohnung vor dem geplanten Abreisedatum zu verlassen (und damit den Aufenthalt zu verkürzen), wird der für die nicht genutzten Nächte gezahlte Betrag nicht erstattet.

4. Stornierungsverfahren

• Für die Stornierung einer direkt über unsere Website (über das Smoobu-System) vorgenommenen Reservierung ist eine eindeutige Benachrichtigung per E-Mail an [Ihre E-Mail-Adresse] erforderlich. Als Stornierungsdatum gilt der Tag, an dem der Vermieter die Benachrichtigung erhält.
• Bei Buchungen über externe Portale (z. B. Booking.com, Airbnb) muss die Stornierung vom Gast direkt im Profil des jeweiligen Buchungsportals gemäß den dort geltenden Bestimmungen vorgenommen werden.

5. Stornierung der Reservierung durch den Vermieter (Höhere Gewalt)

• In Ausnahmefällen, die außerhalb der Kontrolle des Vermieters liegen (z. B. technischer Defekt in der Wohnung, der den sicheren Aufenthalt der Gäste verhindert, Überschwemmung, fehlender Zugang zu Versorgungseinrichtungen oder andere Ereignisse höherer Gewalt), behält sich der Vermieter das Recht vor, die Reservierung zu stornieren.
• In diesem Fall wird der Gast umgehend informiert und alle geleisteten Zahlungen werden zu 100 % zurückerstattet. Der Vermieter wird sich nach Möglichkeit auch bemühen, einen Alternativtermin anzubieten.